Politique d’expédition

Politique d'expédition

Notre entreprise s'engage à expédier les commandes de nos clients rapidement et efficacement. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques d'expédition et de livraison.

1. Traitement des commandes

Nous traitons les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception. Nous nous réservons le droit de retarder l'expédition ou d'annuler les commandes pour des raisons telles que des problèmes de stock ou des préoccupations de sécurité.

2. Options d'expédition

Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Les options d'expédition disponibles dépendent de votre adresse de livraison et du poids et de la taille de votre commande.

Les options d'expédition peuvent inclure :

  • Lettre Services Plus de 5.90€ : livraison en 2 et 3 jours ouvrables pour une commande de 1 à 2 articles
    Le client bénéficie des services suivants : Notifications Mail/SMS pour l'expéditeur
  • Lettre verte option suivi: livraison en 2 et 3 jours ouvrables, poids entre 6 et 10g
  • Livraison standard Gratuite: livraison en 3 à 5 jours ouvrables pour une commande d'un montant supérieur à 60€
    Le client bénéficie d'un numéro de suivi colissimo pour suivre l'état de livraison de sa commande
  • Livraison Mondial Relay:  livraison en de 3 à 6 jours ouvrés, l'utilisateur saisi le point relais désiré. Tarification: jusqu'à 500g (4.40€ TTC), 1kg (4.90€ TTC), 2kg (6.50€ TTC)
  • Livraison locale: livraison entre 1 et 2 jours pour toutes commandes d'un montant minimum de 20€ TTC et dont l'adresse de livraison se limite aux régions du: 92, 93, 94, 95 et 75.

3. Coûts d'expédition

Les coûts d'expédition dépendent du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de l'option d'expédition que vous choisissez. Les coûts d'expédition seront clairement indiqués au moment de la commande. Se référer à l'article 2 ci-dessus pour les montants.

 4. Livraison

Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise pour votre commande, mais nous ferons de notre mieux pour expédier et livrer votre commande dans les délais indiqués pour l'option d'expédition que vous avez choisie. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des problèmes de transport. 

5. Livraison locale

La livraison locale est entièrement gratuite et limitée aux régions du: 92, 93, 94, 95 et 75 pour des commandes dont le montant minimum est de 40€ TTC.
Le client doit vérifier l'éligibilité de son adresse postale à cette option de livraison avant de passer commande. Une fois la commande effectuée, le service-client prendra contact avec le client pour déterminer le jour et l'heure de la livraison de la commande.

6. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [adresse e-mail]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous aider à recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Nous espérons que cette politique d'expédition répondra à vos questions. Si vous avez des interrogations ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.